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Erase Cosmetics Austria
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Richtlinen für Reklamation

Sie können die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, um eine volle Rückzahlung des Produktpreises zu erhalten. 
Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht zurückerstattet werden. Versandkosten werden jedoch erstattet, wenn die Rücksendung auf Grund eines Fehlers erfolgt (wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben).

Sie erhalten die Rückzahlung innerhalb von vier Wochen, nachdem Sie das Paket zur Rücksendung an den Versanddienstleister gegeben haben. In vielen Fällen geht der Vorgang jedoch schneller. 
Dieser Zeitraum umfasst die Versandzeit, bis wir das Paket erhalten (5 bis 10 Arbeitstage), unsere Bearbeitungszeit ihrer Rücksendung (3 bis 5 Arbeitstage) und die Zeit, welche Ihre Bank benötigt, um unsere Rückerstattungsanfrage zu bearbeiten (5 bis 10 Arbeitstage). 

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden müssen, melden Sie sich einfach in ihrem Konto auf unserer Seite an, öffnen Sie den Link "Abgeschlossene Käufe" im Menüpunkt Mein Konto und klicken sie auf die Schaltfläche Produkt reklamieren. Wir benachrichtigen Sie via E-Mail über ihre Rückerstattung, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. 

 
 
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